Коммуникация с сегментами: Больше, чем вопрос дизайна |
- Суть сегментированного подхода к коммуникациям заключается не только в различиях в дизайне или внешнем исполнении. Это прежде всего понимание особенностей мотивации той или иной аудитории и соответствующее взаимодействие с этими аудиториями.
- При обращении к основным сегментам потребительской аудитории:
- Особо ценным клиентам
- Массовым потребителям
- Молодежи
- следует учитывать, что они различаются между собой не только возрастом или размером кошелька, но и мотивацией.